Cómo borrar sus datos

Esta página explica cómo conseguir que se eliminen sus datos personales de OmnicoreOS, operado por Omnicore Technologies LLC.

Si escribió a una empresa a través de OmnicoreOS

Las empresas usan OmnicoreOS para atender a sus propios clientes en WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS y chat web. Su conversación pertenece a la empresa a la que contactó, y esa empresa puede borrarla directamente desde su cuenta.

Hay dos maneras de conseguir que se elimine:

1. Pídaselo a la empresa con la que estaba hablando. Puede borrar su contacto y todo su historial de conversación desde dentro de OmnicoreOS.
2. Escríbanos a privacy@omnicoreos.ai con el asunto «Solicitud de borrado de datos», indicando el número de teléfono, el nombre de usuario de Instagram o el nombre de Facebook que utilizó, y con qué empresa contactó. Nosotros trasladamos la solicitud, la verificamos y le confirmamos el borrado.

Respondemos en un plazo de 30 días.

Tenga en cuenta que, en cualquier caso, los mensajes, los archivos y el historial de conversación se borran automáticamente a los 30 días.

Si quitó Omnicore de su cuenta de Facebook o Instagram

Cuando quita nuestra aplicación desde los ajustes de Facebook, Meta nos avisa automáticamente y borramos los tokens de acceso y el registro de conexión de esa autorización. No tiene que hacer nada más.

Para quitarla: Facebook → Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web → Omnicore Platform → Eliminar.

Si tiene una cuenta de OmnicoreOS

Puede borrar contactos y conversaciones concretos desde dentro de la plataforma en cualquier momento. Para eliminar su espacio de trabajo entero y todo lo que contiene, escriba a privacy@omnicoreos.ai desde la dirección de correo del titular de la cuenta.

Qué se borra

Mensajes, archivos, fichas de contacto, historial de conversaciones, grabaciones y transcripciones de llamadas, y cualquier token de acceso vinculado a la autorización. Conservamos únicamente lo que la ley nos obliga a guardar y los registros financieros cuando corresponda.

Contacto

privacy@omnicoreos.ai

Omnicore Technologies LLC
5900 Balcones Drive STE 100, Austin, TX 78731, EE. UU.